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办呼叫中心资质有何条件

办呼叫中心资质有何条件

金三资讯 12月消息,伴随着“云”时代的到来,以及“云”技术的迅速发展,云呼叫中心渐渐成为发展主流,传统呼叫中心将进行重新定义,也将出现行业新格局。正因为云计算带来新的商业价值,今天的呼叫中心已经不再局限于提供传统意义上的客服热线或者电销中心,同时还肩负着改善营销流和服务、提升客户体验、客服随时随地服务的重任,成为企业实现商业战略目标的重要手段之一。

讲到呼叫中心,企业从事呼叫中心业务就需要办呼叫中心许可证。企业经营呼叫中心业务就需要办理呼叫中心许可证,在办理时,申请单位需要准备很多的材料,这其中包括了呼叫中心许可证申请公司的企业法人营业执照副本原件及复印件;公司章程;完整详细的股权结构图;已设立分公司营业执照复印件,或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件;一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件;设立一年以上的公司需提交会计师事务所出具的近期(一年内)审计报告;公司主要管理、技术人员的清单列表,以及身份证复印件和相关资历证明复印件;申请呼叫中心许可证需房屋租赁协议或其办公场地证明;呼叫中心许可证申请公司为员工所上的社保证明;员工的劳动合同原件;不利用呼叫中心平台开展声讯、VOIP等未经许可业务的承诺书;电信主管部门要求提交的其他材料。

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