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公司如何办呼叫中心牌照

公司如何办呼叫中心牌照

金三科技 11月29日消息,呼叫中心的作用,如果用一句话概括就是——服务,用两句话概括还是 ——服务,用多句话概括还是——服务。由此看到呼叫中心的作用就是如何做好客户服务,建立呼叫中心的目标也是更好地进行客户服务。呼叫中心作为一个职能部门到底应该是成本中心还应该是利润中心毫无意义,将呼叫中心盯在成本中心和利润中心的划分上,只能忽视呼叫中心的特定目标,而出现顾此失彼的现象。

而讲到呼叫中心,企业若从事呼叫中心业务,就需要持有呼叫中心许可证。在办理时,申请单位除了需满足有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员的条件要求外,还需符合下列要求,具体包括了呼叫中心许可证申请单位有可行性研究报告和相关技术方案;经营者为依法设立的公司;有必要的场地和设施;最近三年内未发生过重大违法行为;呼叫中心许可证申请单位有为用户提供长期服务的信誉或者能力,符合国家规定的其他条件。

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