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呼叫中心许可证可以经营哪些业务?

呼叫中心许可证可以经营哪些业务?

呼叫中心许可证可以经营哪些业务?开展呼叫中心业务就需要申请呼叫中心许可证,那么什么是呼叫中心?什么是呼叫中心业务呢?下面来为您介绍。

呼叫中心就是基于电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一身的交互式增值业务系统,由受过培训的话务员专门接听和处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议等,伴随着计算机技术、通信技术、网络技术、客户需求等,现在呼叫中心一经涉及到计算机(如硬件)技术、internet技术、计算机电话集成、数据仓库技术、客户关系管理技术交换机通讯技术等诸多方面的内容,并且现在的增值呼叫中心业务主要的主动业务服务有:客户回访、满意度调查、电话营销、市场调查、服务跟踪等。

如果从事上述业务的话,就要申请呼叫中心资质,如果自己办理起来有难度的话,可以找金三,我们可以帮您代办,金三联系电话:4006661429